Announcement

Socios de integración:

El viernes 26 de junio, pausamos nuestra implementación de Epicor ERP. Aunque vimos muchos éxitos, tuvimos varios problemas que estaban afectando considerablemente el flujo de pedidos. Aunque estos problemas son todos solucionables, se tomó la determinación de que la mejor solución sería dirigir el trabajo de vuelta hacia el AS400. Nuestra planificación de mitigación permitió esa decisión.

Como se indicó arriba, los problemas relacionados con nuestra implementación son solucionables. Nuestros esfuerzos por resolver estos desafíos simultáneamente con el uso del sistema son insostenibles para nuestro equipo, habrían prolongado nuestra capacidad para aumentar los volúmenes a tasas aceptables y, por lo tanto, habrían afectado el rendimiento de nuestra red integrada. Por todos estos motivos, tomamos la determinación de pausar.

Esta decisión ya tuvo un impacto inmediato. Volvimos a producción, y nuestros equipos están moviendo la mayor cantidad posible de pedidos de vuelta a AS400 para apoyar el flujo de producción, mejorar la visibilidad y ayudarnos a cumplir los compromisos con los clientes.

Actualmente estamos trabajando con un programa modificado y comunicaremos los tiempos actualizados más adelante esta semana. Mientras tanto, sepa que Hytrol está produciendo pedidos activamente, priorizando la recuperación, y trabajando con urgencia para apoyar a nuestros Socios de integración y clientes.

AS400 ha sido una herramienta sólida para nosotros, pero su utilidad no es una herramienta factible para el largo plazo. Por consiguiente, hemos comenzado a implementar las lecciones aprendidas en las primeras semanas de transición a Epicor, y volveremos cuando podamos garantizar que la transición es estable y está lista para apoyar el nivel de rendimiento que usted espera.

Siga trabajando con sus contactos normales de Hytrol para sus necesidades relacionadas con pedidos. Si tiene pedidos prioritarios, plazos de entrega críticos, o compromisos con clientes, identifíquelos claramente cuando se comunique, para que nuestros equipos puedan revisarlos y dirigirlos adecuadamente.

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras nuestros equipos siguen haciendo este trabajo de recuperación. Nuestro enfoque sigue siendo restablecer el rendimiento de producción normal, completar nuestros compromisos y avanzar.

Atentamente,

Hytrol Conveyor Co.