Announcement

Socios de integración:

Quiero proporcionar una actualización importante sobre la transición a ERP de Hytrol.

En las últimas semanas, hemos estado trabajando a través de desafíos relacionados con nuestra transición a Epicor. Mientras nuestros equipos han hecho avance en varias áreas, la transición ha seguido afectando los volúmenes de producción y procesos relacionados más de lo que esperábamos.

Para apoyar mejor a nuestros clientes y honrar nuestros compromisos, Hytrol tomó la decisión de pausar el lanzamiento de la producción con Epicor mientras abordamos los problemas que han afectado nuestras operaciones. A partir del lunes 29 de junio, temporalmente volveremos a nuestro sistema anterior para los procesos relacionados con la producción.

Esta decisión permite que nuestros equipos restablezcan el flujo de producción, mejoren la realización de los pedidos cercanos al plazo de entrega y sigan corrigiendo los problemas identificados durante la transición. Esperamos volver a los volúmenes de producción normales dentro de la semana.

Durante este período, siga trabajando a través de sus contactos normales de Hytrol para sus necesidades de aplicación, soporte de proyectos, estado de pedidos y otras necesidades. Si tiene pedidos prioritarios, plazos de entrega críticos o compromisos con clientes, identifíquelos claramente cuando se comunique, para que nuestros equipos puedan revisarlos y dirigirlos adecuadamente.

Comprendemos el impacto que han tenido estos retrasos en sus negocios y sus clientes. Tomamos esta decisión para estabilizar las operaciones, cumplir nuestros compromisos y garantizar que estemos preparados para avanzar exitosamente.

Agradecemos su paciencia, colaboración y confianza constante mientras hacemos esta transición.

Atentamente,

David Peacock
Presidente